Exclusão de Conta e Dados — Controle de Fiados

Esta página permite que usuários do app Controle de Fiados solicitem a exclusão da conta e dos dados pessoais, conforme exigido pela Google Play.

Etapas para solicitar a exclusão

Opção 1 — Pelo app (recomendado):

Abra o app Controle de Fiados e acesse Perfil.
Role até o final da tela e toque em Excluir minha conta.
Confirme digitando EXCLUIR. Todos os seus dados serão apagados imediatamente.

Opção 2 — Por e-mail:

Envie um e-mail para sysdevsolutions@outlook.com com o assunto Exclusão de Conta — Controle de Fiados.
No corpo do e-mail, informe o e-mail cadastrado no app e, se possível, o nome do usuário.
Aguarde a confirmação de exclusão. O suporte responderá em até 7 dias úteis.

O que será excluído?

Conta de usuário: removida do sistema de autenticação (Firebase Authentication).
Clientes, transações e dados financeiros: excluídos do banco de dados (Firestore).
Dados de backup: removidos, se existirem.

O que pode ser mantido?

Logs de acesso e registros técnicos (por motivos legais ou de segurança) podem ser mantidos por até 30 dias.
Dados agregados/anônimos para estatísticas (sem identificação pessoal).

Período de armazenamento adicional

Após a solicitação, os dados principais são excluídos em até 7 dias úteis. Dados técnicos ou logs podem ser mantidos por até 30 dias, conforme legislação e políticas de segurança.

Contato

Desenvolvedor: SysDev Solutions
E-mail: sysdevsolutions@outlook.com

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Última atualização: 1 de abril de 2026